Tanggal Diposting | : | 4 Juni 2025, 12:48 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 4 Juli 2025, 12:48 |
Nama Perusahaan | : | Bank Bank Negara Indonesia |
Situs | : | https://www.bni.co.id/id-id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Perbankan |
Lokasi | : | Sidoarjo, Jawa Timur, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.500.000,00 |
Cari kerja di bank ternama sambil menikmati suasana Sidoarjo yang adem ayem? Ini dia kesempatan emasnya! Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Sidoarjo membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Siap melayani nasabah dengan senyum ramah dan solusi jitu? Keahlian komunikasi kamu bakal jadi senjata utama di sini. Bukan cuma melayani, kamu juga akan jadi bagian penting dalam membangun reputasi BNI yang sudah membumi di hati masyarakat. Yuk, intip detail lowongan dan persyaratannya di bawah ini! Kesempatan ini nggak datang dua kali, lho!
Bank Negara Indonesia (BNI) adalah salah satu bank terbesar dan tertua di Indonesia, yang telah beroperasi sejak tahun 1946. Sebagai bank BUMN, BNI berperan penting dalam menunjang perekonomian nasional dengan menyediakan berbagai layanan perbankan yang lengkap, mulai dari transaksi perbankan ritel hingga solusi korporasi yang komprehensif. BNI memiliki jaringan luas di seluruh Indonesia dan juga memiliki kantor cabang di berbagai negara, sehingga memudahkan kamu dalam mengakses layanan perbankan dimanapun kamu berada. Komitmen BNI terhadap inovasi dan teknologi digital juga terus ditingkatkan untuk memberikan pengalaman perbankan yang modern dan nyaman bagi kamu.
Kamu dapat memanfaatkan berbagai produk dan layanan unggulan BNI, seperti layanan digital banking yang canggih, kartu kredit dengan beragam benefit, serta pembiayaan untuk berbagai kebutuhan, baik personal maupun bisnis. Dengan sejarah panjang dan reputasi yang teruji, BNI senantiasa berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya bagi kamu dalam mencapai tujuan keuangan. Khususnya untuk kamu yang membutuhkan solusi perbankan yang handal dan inovatif, BNI siap menjadi pilihan terbaik.
Kualifikasi Calon pelamar
Kualifikasi untuk posisi Customer Service di Bank BNI ini terbuka bagi kamu yang energik, memiliki semangat melayani pelanggan, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan. Berikut detail kualifikasi lengkapnya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, lebih disukai dari jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, atau Perbankan.
- Pengalaman: Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan (customer service), khususnya di industri perbankan akan menjadi nilai tambah. Namun, fresh graduate yang memiliki potensi juga dipersilakan untuk melamar.
- Keahlian:
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Berorientasi pada solusi dan detail.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
- Kualitas Pribadi:
- Jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
- Ramah, sabar, dan memiliki empati yang tinggi.
- Berpenampilan menarik dan rapi.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Mampu bekerja dalam shift dan lembur jika dibutuhkan.
Kinerja yang Diemban
Sebagai Customer Service di Bank BNI, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Tugasmu krusial untuk memastikan kepuasan nasabah dan menjaga citra positif Bank BNI. Kamu akan berinteraksi langsung dengan nasabah, menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan transaksi, serta memastikan semua proses berjalan lancar dan efisien. Siap memberikan solusi terbaik dan menjadi representasi Bank BNI yang profesional? Yuk, simak detail tanggung jawabnya berikut ini:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, dan tatap muka, dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada nasabah mengenai produk dan layanan Bank BNI.
- Membantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankan, seperti transfer dana, setor tunai, dan tarik tunai.
- Menerima dan memproses dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk berbagai keperluan perbankan nasabah.
- Melakukan verifikasi data nasabah untuk memastikan keamanan dan kevalidan transaksi.
- Menangani komplain nasabah dengan efektif dan mencari solusi yang tepat.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan standar keamanan Bank BNI.
- Melakukan upselling dan cross-selling produk dan layanan Bank BNI kepada nasabah.
- Memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan Bank BNI secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target dan tujuan Bank BNI.
- Memelihara hubungan baik dengan nasabah untuk meningkatkan loyalitas.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja.
- Mematuhi peraturan dan prosedur Bank BNI.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang diberikan oleh Bank BNI.
Hal Menarik yang Ditawarkan
Kerja sebagai Customer Service di Bank BNI Sidoarjo menawarkan segudang benefit yang menarik, bukan cuma soal gaji bulanan! Kamu akan mendapatkan kesempatan untuk berkembang secara profesional, mendapatkan jaminan kesejahteraan, dan tentunya menjadi bagian dari institusi perbankan ternama di Indonesia. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji dan Tunjangan Menarik: Bank BNI dikenal memberikan kompensasi yang kompetitif, termasuk gaji pokok, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, dan lain sebagainya. Besarannya tentu disesuaikan dengan jenjang karir kamu.
- Peluang Karir yang Cemerlang: Sebagai bagian dari Bank BNI, kamu memiliki peluang besar untuk naik jabatan dan mengembangkan karier di dunia perbankan. Banyak program pelatihan dan pengembangan diri yang tersedia untuk mendukung kemajuanmu.
- Lingkungan Kerja Profesional dan Kondusif: Bekerja di Bank BNI berarti kamu akan berada di lingkungan kerja yang profesional, mendukung, dan berorientasi pada kinerja. Kamu akan diajak untuk berkolaborasi dengan tim yang solid dan berpengalaman.
- Jaminan Kesehatan dan Kesejahteraan: Bank BNI memberikan jaminan kesehatan yang memadai untuk karyawannya, memberikan rasa aman dan nyaman dalam bekerja. Benefit kesejahteraan lainnya juga tersedia untuk menunjang kehidupanmu.
- Fasilitas yang Lengkap: Nikmati berbagai fasilitas yang disediakan oleh Bank BNI, mulai dari fasilitas kantor yang nyaman hingga berbagai program kesejahteraan karyawan.
- Pengalaman Berharga: Bekerja di salah satu bank terbesar di Indonesia akan memberikan pengalaman berharga yang akan meningkatkan skill dan value kamu di dunia kerja.
- Kontribusi untuk Negeri: Sebagai bagian dari Bank BNI, kamu turut berkontribusi dalam pembangunan ekonomi Indonesia. Ini tentu menjadi kepuasan tersendiri bagi kamu yang ingin berkarier dengan dampak positif yang luas.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service Bank BNI Cabang Sidoarjo masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang. Jangan sampai ketinggalan!