Tanggal Diposting | : | 3 Juni 2025, 12:59 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 3 Juli 2025, 12:59 |
Nama Perusahaan | : | Bank Bank Negara Indonesia |
Situs | : | https://www.bni.co.id/id-id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Perbankan |
Lokasi | : | Depok, Jawa Barat, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.700.000,00 |
Cari pekerjaan di bidang customer service? Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Depok membuka lowongan! Peluang emas ini cocok bagi kamu yang memiliki kemampuan komunikasi prima dan senang berinteraksi dengan nasabah. Siap menghadapi tantangan dan memberikan pelayanan terbaik? Segera cek persyaratan lengkapnya dan ajukan lamaranmu sekarang juga sebelum terlambat! Kesempatan berkarir di bank ternama ini menanti.
Bank Negara Indonesia (BNI) adalah bank milik negara yang telah beroperasi sejak 5 Juli 1946. Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, BNI menyediakan beragam layanan perbankan, mulai dari transaksi perorangan hingga solusi korporasi. Kami hadir untuk mendukung pertumbuhan ekonomi nasional dengan menyediakan layanan keuangan yang inovatif dan terpercaya. Melalui jaringan kantor cabang yang luas, baik di dalam maupun luar negeri, BNI berkomitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi nasabah.
Kamu bisa mengandalkan BNI untuk berbagai kebutuhan finansialmu, mulai dari pembukaan rekening, transfer dana, hingga layanan investasi dan pembiayaan. Kami senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi, didukung oleh teknologi terkini dan tenaga profesional yang handal. Dengan BNI, kamu dapat merasakan pengalaman perbankan yang aman, cepat, dan terpercaya.
Persyaratan Kerja
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank BNI ini ditujukan bagi kamu yang energik, memiliki kemampuan komunikasi yang mumpuni, dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Posisi ini membutuhkan individu yang mampu bekerja dalam tim, teliti, dan mampu mengatasi masalah dengan cepat dan efektif. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, lebih disukai dari jurusan Manajemen, Ekonomi, atau Administrasi Bisnis.
- Pengalaman: Pengalaman kerja di bidang pelayanan pelanggan (customer service) minimal 1 tahun (lebih disukai di industri perbankan). Fresh graduate dipersilahkan melamar.
- Keahlian:
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Kemampuan komunikasi dalam Bahasa Inggris merupakan nilai tambah.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Keterampilan:
- Jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
- Ramah, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Berorientasi pada hasil dan target.
- Persyaratan Lain:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Berpenampilan menarik dan rapi.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam shift.
- Siap ditempatkan di seluruh cabang Bank BNI (sesuai kebutuhan).
Tanggung Jawab
Sebagai Customer Service di Bank BNI, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Tugasmu memastikan setiap interaksi dengan nasabah berlangsung positif, efektif, dan efisien, menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan dengan profesionalisme tinggi, serta berkontribusi pada peningkatan kepuasan nasabah dan citra Bank BNI. Siap memberikan solusi dan membangun hubungan yang baik dengan setiap nasabah adalah kunci utama keberhasilanmu di posisi ini.
Berikut tanggung jawab lengkapnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan tatap muka, dengan ramah dan sabar.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas mengenai produk dan layanan Bank BNI.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi perbankan, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, dan lainnya.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah nasabah dengan cepat dan efektif.
- Mengarahkan nasabah ke bagian yang tepat jika diperlukan.
- Merekam dan mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah dengan teliti.
- Memelihara kerahasiaan informasi nasabah sesuai dengan standar keamanan Bank BNI.
- Senantiasa meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan Bank BNI.
- Berpartisipasi aktif dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
- Menjaga kebersihan dan kerapian tempat kerja.
- Mematuhi peraturan dan prosedur Bank BNI.
- Berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target kinerja yang ditetapkan.
- Memberikan solusi alternatif kepada nasabah atas kendala yang dihadapi.
- Proaktif dalam mengidentifikasi potensi masalah dan memberikan solusi pencegahan.
Benefit
Kabar gembira bagi kamu yang berdomisili di Depok dan sedang mencari pekerjaan! Bekerja sebagai Customer Service di Bank BNI menawarkan beragam benefit menarik yang akan menunjang karier dan kesejahteraanmu. Selain gaji pokok yang kompetitif, kamu juga akan mendapatkan berbagai fasilitas dan tunjangan yang sayang untuk dilewatkan. Berikut rincian benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji Pokok Kompetitif: Dapatkan penghasilan yang sesuai dengan standar industri perbankan.
- Tunjangan Kesehatan: Nikmati fasilitas kesehatan yang memadai untuk menjaga kesehatanmu dan keluargamu.
- Tunjangan Hari Raya (THR): Raih bonus THR setiap tahunnya untuk merayakan hari raya bersama keluarga.
- Bonus Tahunan: Dapatkan bonus kinerja tahunan jika berhasil mencapai target perusahaan.
- Asuransi Kesehatan: Lindungi dirimu dan keluargamu dari risiko biaya kesehatan yang tak terduga.
- Program Pengembangan Karir: Kembangkan potensi dirimu melalui berbagai program pelatihan dan pengembangan karir yang disediakan Bank BNI.
- Cuti Tahunan: Nikmati waktu istirahat yang cukup dengan adanya cuti tahunan yang diberikan.
- Fasilitas Kantor yang Memadai: Bekerja di lingkungan kantor yang nyaman dan mendukung produktivitas.
- Kesempatan Berkarir: Peluang untuk berkembang dan naik jabatan di lingkungan kerja yang profesional.
- Lingkungan Kerja yang Positif: Bergabunglah dalam tim yang solid dan suportif.
Buruan kirim lamaran kerja sebagai Customer Service di Bank Negara Indonesia (BNI) Depok! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Jangan sampai ketinggalan!