Tanggal Diposting | : | 5 Juni 2025, 07:47 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 5 Juli 2025, 07:47 |
Nama Perusahaan | : | Bank Bank Central Asia |
Situs | : | https://www.bca.co.id/id |
Industri | : | Jasa Keuangan |
Kategori | : | Perbankan |
Lokasi | : | Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 2.300.000,00 |
Cari lowongan kerja di bidang Customer Service? Bank BCA Yogyakarta membuka peluang emas untuk kamu! Kesempatan berkarir di salah satu bank terbesar di Indonesia ini terbuka lebar. Siap melayani nasabah dan membangun karir gemilang? Segera cek persyaratan dan cara daftarnya di sini!
Bank Central Asia (BCA) adalah salah satu bank terkemuka di Indonesia yang telah melayani jutaan nasabah selama puluhan tahun. BCA menyediakan beragam solusi keuangan, mulai dari layanan perbankan ritel hingga korporasi, dengan jaringan luas yang menjangkau seluruh penjuru negeri. Komitmen BCA terhadap inovasi teknologi dan layanan prima menjadikan bank ini sebagai pilihan terpercaya bagi masyarakat Indonesia dalam mengelola keuangan mereka.
Sebagai nasabah BCA, kamu akan merasakan kemudahan bertransaksi melalui berbagai kanal, mulai dari cabang konvensional hingga aplikasi mobile banking yang canggih dan aman. Kamu juga bisa mengandalkan BCA untuk berbagai kebutuhan finansial, mulai dari pembukaan rekening hingga pengajuan kredit, dengan dukungan tim profesional yang siap membantu. Dengan BCA, kelola keuanganmu dengan lebih mudah dan percaya diri.
Kemampuan yang Dibutuhkan
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank BCA terbilang cukup ketat, karena kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Jadi, siapkan diri kamu dengan kemampuan komunikasi yang prima, kemampuan problem-solving yang mumpuni, dan tentunya semangat tinggi untuk selalu memberikan solusi terbaik. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan Minimal: Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan. Keunggulan diberikan kepada kamu yang memiliki latar belakang pendidikan di bidang manajemen, ekonomi, atau perbankan.
- Pengalaman Kerja: Pengalaman kerja di bidang Customer Service, khususnya di industri perbankan, akan menjadi nilai tambah. Namun, fresh graduate juga berpeluang besar untuk melamar.
- Keterampilan Komunikasi: Kamu harus memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia. Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan Problem-Solving: Kemampuan untuk menganalisis masalah, menemukan solusi, dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien sangat dibutuhkan.
- Kemampuan Interpersonal: Kamu harus memiliki kemampuan interpersonal yang kuat, mampu bekerja sama dengan tim, dan ramah dalam melayani nasabah.
- Menguasai Komputer: Kemampuan mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran (seperti Microsoft Office) merupakan suatu keharusan.
- Kemampuan Multitasking: Kemampuan untuk menangani berbagai tugas secara bersamaan dan tetap menjaga kualitas pelayanan sangat penting.
- Orientasi Pelayanan: Kamu harus memiliki orientasi pelayanan yang tinggi dan selalu mengutamakan kepuasan nasabah.
- Jujur dan Teliti: Integritas dan ketelitian sangat penting dalam pekerjaan ini untuk menghindari kesalahan.
- Siap Bekerja di Shift: Kesediaan bekerja secara shift (termasuk weekend dan hari libur) merupakan suatu keharusan.
Responsibility
Nah, buat kamu yang lagi cari kerja di Bank BCA sebagai Customer Service, siap-siap menghadapi tanggung jawab yang cukup menantang tapi pastinya juga asyik! Kamu akan jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan. Siap memberikan solusi dan menjawab pertanyaan dengan ramah dan profesional? Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk dan layanan Bank BCA.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi dan permasalahan perbankan mereka.
- Melakukan verifikasi data nasabah untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi.
- Merekam dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah secara detail dan akurat.
- Mengidentifikasi dan melaporkan permasalahan atau tren yang muncul dari interaksi dengan nasabah.
- Mematuhi prosedur dan regulasi yang berlaku di Bank BCA.
- Menjaga kualitas layanan dan kepuasan nasabah.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang kompleks.
- Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam produk dan layanan Bank BCA secara berkelanjutan.
- Aktif mengikuti pelatihan dan pengembangan yang diberikan oleh perusahaan.
Dukungan Perusahaan
Bekerja sebagai Customer Service di Bank BCA Yogyakarta menawarkan beragam benefit menarik yang bisa menunjang karier dan kesejahteraan kamu. Bukan cuma soal gaji, BCA juga memberikan berbagai fasilitas dan kesempatan pengembangan diri yang sayang untuk dilewatkan. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji dan Tunjangan yang Kompetitif: BCA dikenal memberikan gaji dan tunjangan yang kompetitif di industri perbankan, sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman. Kamu bisa mendapatkan penghasilan yang cukup untuk memenuhi kebutuhan hidup.
- Kesempatan Pengembangan Karier: BCA menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan diri untuk karyawannya, termasuk Customer Service. Kamu berkesempatan untuk meningkatkan skill dan pengetahuan, serta membuka peluang promosi jabatan.
- Lingkungan Kerja yang Profesional dan Suportif: BCA memiliki budaya kerja yang profesional dan suportif. Kamu akan bekerja dalam tim yang solid dan saling mendukung satu sama lain.
- Fasilitas Kesehatan: BCA biasanya menyediakan fasilitas kesehatan bagi karyawannya, seperti asuransi kesehatan atau akses ke layanan kesehatan tertentu. Kesehatan kamu menjadi prioritas.
- Cuti dan Libur yang Teratur: Kamu akan mendapatkan cuti dan libur yang sesuai dengan peraturan yang berlaku, sehingga kamu bisa menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan pribadi.
- Jenjang Karir yang Jelas: BCA menawarkan jenjang karir yang jelas dan terstruktur, sehingga kamu bisa merencanakan dan memajukan kariermu di perusahaan.
- Bonus dan Insentif: Tergantung pada kinerja dan pencapaian, kamu berpotensi mendapatkan bonus dan insentif tambahan.
- Fasilitas Kantor yang Memadai: BCA menyediakan fasilitas kantor yang memadai dan nyaman untuk menunjang produktivitas kerja.
- Lokasi Kerja Strategis (Yogyakarta): Bekerja di Yogyakarta memberikan kemudahan akses dan kehidupan yang nyaman.
Buruan kirim lamaran kerja sebagai Customer Service di Bank Central Asia (BCA) Yogyakarta! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Jangan sampai ketinggalan!